Project: How might we gather insights to design healthier eating habits for families?

insight #1: Choosing Food Requires Training

Choosing food is the first and important process of cooking food. Boston Medical Center helps people who can’t make healthy meal to train by 2 ways.
- demonstrating how to cook
- demonstrating how to choose
I easily imagined that how to cook is important, however it is unpredictable that how to choose is important to make people healthier.

From my research of 3year-old daughter’s “first shopping challenge”, I found that people like to choose 2 types of food in food-choosing process.
- food they already tasted
- food with attractive appearance (package)

insight #2: Unfamiliar Food is the Risk for Usual Cooking

Currently, mothers tend to choose familiar foods for usual cooking. Why? Because they don’t want to fail and make their family disappointed by using unfamiliar food. Choose unfamiliar food is risk in this point.

They want to use food which they have already tasted.

The price, recipes, image of cooked food, nutrition data are less important.

insight #3: More Tasting Unfamiliar, More Smiling Your Kids

On the other hand, mothers want to use unfamiliar food, because they know it brings new happy experience and new healthier lives to their families.

Here we need innovative solution.

- Mothers don’t want to use unfamiliar food in usual cooking.
- Mothers want to use unfamiliar food to make their kids healthier and happier.

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Home Grown Food | Ignorance is Bliss

https://idreamofeden.wordpress.com/2012/07/05/home-grown-food/

デザインのネタ的にいろいろな面白いものを発見しましたので、一つずつアップしていきたいと思います。

違和感

さて、これは何だと思いますか？

拡大すると・・・

はい。デジタルの時計です。
ちなみにこの部屋は、父親の部屋で仏壇とPCが置いてあります。父は６０歳台です。

なんだか、不自然ですよね？
時計としては機能するんですが、こういう部屋の上部に掛けてある時計は、たいていアナログ式だと思います。

実際に、文字の大きさも少し小さく、直感的に時刻を認識しにくいです。
あと、下から見上げているせいか、ちょっと暗くなって見えにくいです。

これを見て、すごくおもしろいな、と思いました。
なぜ父はこんな時計をわざわざ掛けているのでしょうか？

推理

読者の方は、一旦ここでストップして、なぜ父がこんな時計をわざわざ掛けているのか、推論を楽しんでみてください。
いろんな仮説を出してみてください。

ユーザーヒアリング

父に直接聞いてみました。

最初はアナログ式の時計を掛けていたそうです。

僕・妻・娘が、実家に泊りに来た時に、この父の部屋で寝ました。その時、音に敏感な僕の妻が掛け時計の秒針の音が気になって寝不足になってしまったようです。それを機に、父は掛け時計を音の出ないデジタル式に変えたそうです。

ちなみに、それ以降、妻が泊りに来たことはないそうです ^^

本当のニーズは？

父の本当のニーズは何でしょう？
もちろん、デジタル時計が好きだったわけではありません。

僕の妻が泊りに来た時に、ぐっすりと眠ってほしかった
のです。

このニーズをより一般化した形で、
[USER] need [SOLUTION] because [PROBLEM]
に当てはめてみると、こう言えるでしょう。

音に敏感な人の家族は、寝室にデジタル時計が必要だ。なぜなら、アナログ時計は秒針の音がして、夜寝られなくなるから。

また、こうも、言えるかもしれません

音に敏感な人は、寝室には音が出ない時計が必要だ。なぜなら、音が出る時計は、夜寝られなくなるから。

さらに、こうも、言えるかもしれません

小さな音で目を覚ます人は、寝室には、無音の環境が必要だ。なぜなら、音があると、夜寝られなくなるから。

もちろん、もっと面白いニーズの定義があるかもしれないです。
面白いニーズ定義が思いついたら、ぜひ教えてください。

２年間、いくつかのwebサービスの立ち上げと試行錯誤を繰り返してきた中で、従来のリーンスタートアップのやり方に限界を感じておりました。

特に問題なのは、

• プロトタイプと言えど、コーディングをしてしまうと数週間～数カ月必要。
• 初期仮説はだいたい間違っているので、最初の段階で多くの時間を失う。
• 開発～仮説検証を何度か繰り返すうちに、膨大な時間を失い。チームの士気が大幅に低下する。

という点です。

デザインシンキングの手法では下記の手順でプロセスが進みます。

（Hear→Create）×n→Delivery

しかし実際のスタートアップ（つまり過去の僕）のプロセスはCreateに重きを置かれすぎて、

（Create→→→→→→→Hear）×n→Delivery

になってしまっていると思います。

デザイン・スプリントの特徴

これらの問題を解決する一つの方法として、デザイン・スプリントは、有効な手段となりうると思います。

デザインスプリントの特徴としては、

• 短期間（通常５日）の深い集中
• コーディングをしない
• 実際の意思決定者がいる

となります。

似ている仕組みとして、アイデアソン、ハッカソンがあります。
この二つを比較します。

アイデアソン・ハッカソンの場合

1. アイデア出しとチーム内検証（１日）
2. プロトタイピング（２日）

デザイン・スプリントの場合

1. アイデア出しとチーム内検証（３日）
2. プロトタイピング（１日）
3. ユーザーテスト（１日）

アイデアソン・ハッカソンはプロトタイピングに重きを置かれ、実際にモノを作るという事が目的になっています。

デザインスプリントは、アイデア自体に重きを置かれ、ユーザーからのフィードバックを得ることを目的としています。
実際のプロセスについてはこちらのスライドをご覧ください。

デザイン・スプリントの利点は、

短期間でユーザーからのフィードバックを得る事が出来る。

という点に尽きると思います。

短期間で失敗と軌道修正を繰り返すうちに、最適な方向性を見つけ出す事ができる仕組みです。

デザインスプリントの課題

もちろんデザインスプリントにも課題があります。

1. ５日間チームを拘束する事が難しい
2. スタートアップ以外の企業は特にCEO、社長を拘束する事が困難
3. チームが既にユーザーのニーズをある程度知っていないと難しい

デザイン・スプリントはGoogle Ventureが投資先のスタートアップチームを支援する目的で作られました。逆にいえば、それ以外の組織やグループでは用いるのが難しいかもしれません。

既存企業だと、１、２がネックになると思います。これが最大の障壁だと思います。

また、探索段階のチームだと３がネックになる可能性があります。

３について補足しますと、これはデザイン・スプリントのプロセスが、Create→Hearであり、Hear→Createでないためです。つまり一番最初のHearのプロセスを飛ばしています。

既存のチームであれば、既にユーザーと接触しているため、ユーザーのニーズをある程度は知っており、仮説を立てる事が出来ます。しかし、ユーザーのニーズ把握が十分でないチームだと、最初のユーザー接触がDay5となってしまい、４日間が無駄となってしまします。その場合は、デザイン・スプリントの前に、１日間ユーザーへのヒアリングや観察などを当てることで、円滑に進むかもしれません。

今日母から連絡があり、近くに住んでいる祖母が救急車で運ばれ緊急入院した。

食事の宅配サービスの方が２回インターフォンを鳴らしても出なかったので、母に連絡が行った。母がすぐにタクシーで駆けつけて部屋に入ってみると、祖母はトイレで動けなくなっていた。聞けば昨日の夜からトイレで動けなかったのだという。

大腿骨と腰の付け根の部分の骨折。祖母は齢80を超えており、手術できるかどうか検討するということになったそうだ。

ご存知の方も多いと思うが、高齢者の骨折ななかなか治らない。今回の骨折をきっかけに車いす生活となり、急速に足腰が弱っていくかもしれない。うまく手術できて、リハビリをがんばって復調してもらいたいが、とても心配になった一日だった。

車いすの開発

一方で１か月半ほど前から、僕は車いすのリサーチをしていた。スポーツウエアのデザイナーであった自分自身の原点に一度立ち戻るため、取り組み始めた領域だった。

現状の自走用車いすは、上半身が健康な障害者を念頭に作られた形状をしている。屋外で車いすを自走させるには十分な上半身の筋肉が必要になる。しかし、高齢者は上半身も弱っている場合が多く、現状の自走用車いすを安全に操縦できない。そうなると高齢者は介助者に車いすを押してもらうことに完全に頼ってしまう生活となる。体を動かさないことによって、ますます体が弱っていく負のスパイラルに陥る。

高齢者でも過度の負担にならずに自分の力だけで操作できる車いすを作る必要があると考えていた。車いすに乗ることで衰えていくのではなく、、車いすに乗ることで、知らず知らずのうちにリハビリにもなるような物が必要とされているのではないかと仮説を立てていた。

リサーチとデザインなどを繰り返していた矢先に、今回の祖母の骨折の連絡があった。まさか、こんな形で運命が交差するとは思ってもみなかった。自分が考えていたものが実の祖母のリハビリの役に立つかもしれない。祖母のためにも何としても実現させたい。右足の付け根を骨折しているらしい。車いすに乗ったとしても、左足の筋肉を使って自由に動かせるようにしてあげたい。

開発しようとしている車いす

リハビリを目的の一つにしているので、最近はやりの電動式のものでは当然ない。電動アシストでもなく、自分自身の力だけで動くものにしたい。高齢者の筋肉は衰えていると言っても、障害者の麻痺などとは違い、まだまだ動く。体全体の筋肉や搭乗者の体重などを効率よく使えば、大丈夫だろう。

僕が電動のものを避けているもう一つの理由は重量だ。重さはあらゆる自由を奪う。重量が増えれば増えるほど、介助者への依存度が高まる。乗り換え、自動車への積み込み、そしてバッテリーが切れたとき。

車いすの椅子の部分は搭乗者の人体の形状に合わせてカスタマイズされていることが多い。全ての人に対応する車いす本体を作る事は大変な事だ。なので、僕が作ろうとしているものはアタッチメントパーツだ。簡単に取り付けることができて、小さくて、軽いもの。使わないときには、外しておけばよい。

さあ、早くプロトタイプを作らなければ・・・。

僕はファッションデザイナーだったにも関わらず、トレンドというものが嫌いだったのだ。パリのデザイン学校でも、トレンドを追うのではなくトレンドを作る教育を受けました。しかし、日本に帰って就職するや否やトレンドを追うことだけを求められました。

その後、デサントという会社でスポーツウエアのデザインをさせていただきました。

デサントでの仕事は前職とは比べ物にならないくらい充実したものでした。グローバル市場でのスキーウエアのデザインをしましたが、時間をかけて機能とディテイルを作りこんでいく作業は自分自身にすごく合っていました。

2年後の商品を作るためトレンドを追うこともありません。自分たちで最先端のものを作り出そうとしていました。スポーツウエアのデザインはファッションデザインというより、プロダクトデザインに近いと思います。

僕のデサントでの最後の仕事は2010年バンクーバーオリンピックのウエアでした。

その後、リサイクルの会社に入ったり、webを利用した起業をしたりしました。特にこの1年ほどはwebのコーディングを主軸に仕事をしてきました。しかし、スポーツアパレルの時が一番充実し情熱を傾けることができたように思います。

やはり自分はデザインという場所に身を置きなおそうと思います。最先端の未来のプロダクトをデザインする仕事での起業をチャレンジしたいと思います。具体的な事はまだはっきりとは決まっていません。しかし、自分のDNAの原点に戻ろうと思います。フルタイムのデザイナーでなくなって4年半というブランクがありますが、自分自身の大きなチャレンジを始めます。

ウェアラブルはデザイン次第

ウェアラブル・デバイスはこれまでのＰＣやスマホ、タブレットよりも、はるかにデザインが重視されると思います。理由は単純で人の外見の印象に大きく左右されるからです。メガネや腕時計を選ぶシーンを考えてみてください。機能よりも見た目で選んでいませんか？

メガネ＞ウォッチ＞スマホ＞タブレット＞ＰＣ

の順番でデザインの重要度が高くなると思います。これは外出先でそのアイテムを他人に見られる頻度順と同じです。特にメガネタイプはデザインが極めて重要です。イノベーターと呼ばれる人たちは特にデザインへのこだわりも強いので、いくら機能が良くてもデザインが悪ければ、最初のイノベーター層に入り込んでいけないと思います。

たまにウェアラブルは見た目カッコよくないから、流行らないという意見がweb上でも出ていますが、僕はそうは思いません。実際メガネが過去には、カッコ悪いとされていましたが、いまは重要なファッションアイテムの一つです。ファッションとして受け入れられさえすれば、逆に機能が無くても装着されると思います。

極論を言ってしまえば、イノベーター層に売れるかどうかはデザイン次第だとおもいます。

でもファッションなので飽きられる

さて、ウェアラブルにファッション性があるということは、外見の流行があるということです。色や材質や形は、すぐに飽きられてしまいます。なのでウェアラブル・デバイスのデザインを毎年変更して行く必要が出てきます。もしくは、多様なデザインを提供する方法もあります。

デザインは、たくさん売れるための鍵なのですが、ウェアラブルの大きなコスト要因に成りえます。デザインはあまり利益の源泉にはならないでしょう。

逆に、デザイン部分をオープンソース化してしまうという手もあります。考え方はスマホのアプリに近い。主要なシステムとユーザー情報だけを握って、ハードウエア部分を外部化してしまうのが賢いやり方かもしれません。

このあたりは、ファッション業界のデザインの有り方を観察すると良いと思います。特にスポーツウエア業界（特にギア系）は、ウエアラブル・デバイスと機能：デザインの重要性の比率が近いので大いに参考になると思います。Go PROのやり方など、非常に勉強なりますね。下記の写真はデコレーションしたGo PROです。この感覚がすごく大事になるんじゃないかと思います。

参考：http://www.atelier.net/en/trends/articles/wearable-computing-booming-market-uncertain-future_419077